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東京電力の引越し手続き

東京電力エナジーパートナー（関東エリア）の引越し時の電気手続きをまとめました。東京電力固有の引越し窓口・受付時間・即日開通の可否・主要プラン・供給停止時の復旧まで掲載しています。新居の電気開通は当サービスでまとめて取次できます（電気・電気＋ガスの新規開通が対象。解約・名義変更は契約先へ直接）。

東京電力の引越し窓口・基本情報

正式名称東京電力エナジーパートナー
供給エリア関東エリア（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東））
引越し・使用開始の電話0120-995-001（月〜土 9:00〜17:00（休祝日・年末年始除く））
停電・緊急（送配電）0120-995-007（24時間対応） / 東京電力パワーグリッド株式会社
Web申込引越し手続き（Web・24時間）
マイページくらしTEPCO web
混雑の目安3月中旬〜4月上旬の引越しシーズンは電話が混み合う傾向があります。最もつながりやすいのは金曜日の11:00〜13:00です。月曜・連休明けの午前中や、水曜13:00〜15:00・木曜9:00〜11:00は混雑しやすい傾向があります。Web申込なら24時間受付で待ち時間なし。

東京電力の引越し手続き（停止と開始）

引越しでは「旧居の使用停止」と「新居の使用開始」が必要です。東京電力ではどちらもWeb・電話で申し込め、原則として立ち会いは不要です（スマートメーター物件は遠隔開通）。手続きの一般的な流れ・4パターン（継続/解約/新規/乗り換え）の進め方は引越しの電気手続きガイドにまとめています。

新居の使用開始0120-995-001（月〜土 9:00〜17:00（休祝日・年末年始除く））または Web。住所・入居日・契約者名・連絡先を準備
旧居の使用停止お客さま番号（検針票に記載）・退去日・転居先を準備。使用開始と同時に申込可。退去時はブレーカーを「切」に
申込期限の目安引越しの1〜2週間前まで（3〜4月の繁忙期は早めの手続き推奨）
スマートメーターについて

スマートメーター設置済みの場合、開通作業は遠隔で行われ立ち会いは不要です。

東京電力の料金プラン・解約金・支払い

主要プラン従量電灯B／従量電灯C／スタンダードS／スタンダードL／プレミアムS／プレミアムL／スマートライフS/L／アクアエナジー100
解約金原則なし。スタンダードS/L等の自由料金プランも解約金なし。一部の特殊プランを除く。
支払い方法口座振替（月55円割引あり）／クレジットカード／振込用紙（コンビニ・金融機関）／スマホアプリ決済（PayPay・LINE Pay・d払い等）

引越しは料金プランの見直しに適したタイミングです。世帯人数・在宅時間・主要機器に応じた選び方は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。解約・名義変更そのものは東京電力の公式窓口（0120-995-001）へ直接ご連絡ください。

東京電力で電気が止まった・供給停止からの復旧

料金未払いで供給が停止された場合の東京電力（送配電：東京電力パワーグリッド株式会社）の取り扱いは次のとおりです。引越しと同時に旧居の滞納精算が必要なケースもあります。

支払期限検針日の翌日から30日目が支払期限日（早収期限は20日目）
供給停止までの流れ支払期限日を過ぎると延滞利息が発生。その後も未払いが続くと督促状→供給停止予告→供給停止となる場合があります。
延滞利息1日あたり約0.03%（年利約10%）の延滞利息が発生
復旧（再開通）未払い料金の支払い確認後、スマートメーターの場合は最短当日〜翌日で遠隔復旧。コンビニ支払いの場合は確認に1〜2営業日かかる場合あり。

供給停止・復旧の手続きは契約先（東京電力）への直接連絡が必要です。当サービスは新居の新規開通の取次のみを承ります。

よくある質問

東京電力の引越し（電気開始・停止）の電話番号は？

引越し・使用開始の窓口は 0120-995-001（受付 月〜土 9:00〜17:00（休祝日・年末年始除く））です。停電・緊急時は送配電会社の 0120-995-007（24時間対応）が窓口です。Web申込は引越し日の30日前から24時間受け付けています。

東京電力は引越し当日の即日開通はできる？

可能です。スマートメーター設置済みの場合、月〜土16時までの申込で当日中に開通できるケースがあります（所要3〜4時間程度）。日曜・祝日は翌営業日扱い。東京電力管内はスマートメーター設置がほぼ完了しています。スマートメーター設置済みの物件なら遠隔で開通でき、立ち会いも要りません。

新居の電気・ガス・水道 開通受付（東京電力エリア）

東京電力エリアへの引越しに伴う、新居の電気・ガス・水道・インターネットの開通手配についてご相談いただけます。電気・電気＋ガスの新規開通の取次が対象です（解約・名義変更は契約先へ直接ご連絡ください）。担当者より折り返しお電話します。

本フォームの対象範囲は、新居の電気・ガスの開通取次と、水道・インターネットの開始手続きのご案内です。旧居の停止・解約手続きは現在ご契約中の各事業者へ直接ご連絡ください。補助金の申請代行・申請相談は承っておりません。

  1. 1 ご相談内容
  2. 2 引越し情報
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※ 担当者より折り返しお電話にてご連絡いたします。
※ 個別の役所手続きは、各自治体窓口へ直接ご連絡ください。

東京電力の供給エリア

東京電力エナジーパートナーは以下の都道府県で電力を供給しています。

  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 山梨県
  • 静岡県（富士川以東）
関連ガイド・一覧

本ページの連絡先・料金情報は2026-06-17時点の参照値です。最新情報は東京電力エナジーパートナー公式サイトでご確認ください。