アース電力の引越し手続き
アース電力（北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州の9エリア（沖縄を除く））の引越しでは、旧居の使用停止と新居の使用開始の2つを申し込みます。アース電力の窓口は0570-006-555（受付 平日 10:00〜17:00（土日祝休み））で、Web申込は24時間受け付けています。このページでは、引越しのパターン別にどちらへ何を申し込むか、申込の期限、電話がつながらない時間帯の進め方までをアース電力の情報でまとめました。新居の電気開通は当サービスでまとめて取次できます（電気・電気＋ガスの新規開通が対象。解約・名義変更は契約先へ直接）。
個人向けから法人・高圧契約まで幅広く対応する新電力です。全国の広いエリアで電力サービスを提供しており、事業所の電気契約にも対応しています。
アース電力の引越し窓口・基本情報
| 正式名称 | アース電力 |
|---|---|
| 供給エリア | 北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州の9エリア（沖縄を除く） |
| 引越し・使用開始の電話 | 0570-006-555（平日 10:00〜17:00（土日祝休み）） ※ナビダイヤル |
| Web申込 | アース電力公式サイト（申込ページへ） |
受付は平日のみです。土日祝は電話がつながりません。引越しの手続きはWebフォームが案内されています。
アース電力へ申し込む前に知っておきたいこと
引越しの申込は電話が混み合いやすく、受付時間の制約でつながらないこともあります。アース電力の窓口について、事前に確認しておきたい点を挙げます。
| 0570-006-555 はナビダイヤル | 通話料は発信者負担です。携帯電話のかけ放題プランの対象外で、待ち時間にも料金がかかります。 |
|---|---|
| 土日祝は電話がつながらない | 受付は平日 10:00〜17:00（土日祝休み）です。土日に引越す場合、金曜の受付終了までに電話を済ませないと、月曜まで電話では申し込めません。 |
| 受付は17:00で終わる | 引越し当日は搬出・搬入で電話をかける余裕がなくなりがちです。前日までに済ませておくと確実です。 |
| 電話がつながらない時間帯はWebから | Web申込は24時間受け付けています。受付時間外や混雑時はこちらが確実です。 |
引越しのパターン別に見るアース電力の手続き
引越しでは「旧居をどうするか」と「新居をどうするか」を別々に申し込みます。アース電力に何を申し込むかは、引越し先でもアース電力を使うかどうかで変わります。
| 引越し先でもアース電力を使う | 引越し先が北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州の9エリア（沖縄を除く）の中なら継続できます。アース電力へ旧居の使用停止と新居の使用開始をまとめて申し込みます。 |
|---|---|
| 引越し先では別の会社と契約する | アース電力には旧居の使用停止を申し込みます。新居の電気は、新しく契約する会社へ別途申し込みが必要です。 |
| 引越しを機にアース電力と契約する | 新居の使用開始として新規に申し込みます。旧居側は、これまで契約していた会社へ使用停止の連絡が必要です。 |
| 供給エリアの外へ引越す | 北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州の9エリア（沖縄を除く）の外へ引越す場合は継続できません。アース電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。 |
どのパターンでも、旧居の使用停止を申し込まない限り契約は続きます。退去後も使っていない電気に基本料金や最低料金が請求されることがあるため、新居の手配と同時に停止も申し込んでください。手続きの一般的な流れ・当日のチェック項目は引越しの電気手続きガイドにまとめています。
アース電力への申込手順
| 新居の使用開始 | 0570-006-555（平日 10:00〜17:00（土日祝休み））または Web。住所・入居日・契約者名・連絡先を準備 |
|---|---|
| 旧居の使用停止 | お客さま番号（検針票に記載）・退去日・転居先を準備。使用開始と同時に申込可。退去時はブレーカーを「切」に |
| 申込期限の目安 | 電気は廃止希望日の前日まで（受付は希望日の1か月前から） |
スマートメーター設置済みの場合、開通作業は遠隔で行われ立ち会いは不要です。
アース電力の料金プラン・解約金・支払い
| 主要プラン | 安心補償プラン／アースオール電化／電化安心補償プラン／雷神Sプラン／雷神Mプラン |
|---|---|
| 解約金 | 供給開始から3年未満で他社へ切り替える場合、1契約につき解約事務手数料 11,000円（税込）がかかります。供給開始から3年以上たっていればかかりません。2024年12月31日までに申し込んだ場合は、転居に伴う解約であれば手数料はかかりません。 |
| 支払い方法 | クレジットカード／口座振替／電子バーコードの払込票（コンビニ。当社指定の払込用紙は発行1件660円・税込）／銀行振込（手数料は利用者負担）／請求書の郵送を希望する場合は1通660円（税込） |
| 新規受付を終了したプラン | サファイアプラン／ダイヤモンドプラン／動力DXプラン |
世帯人数・在宅時間・主要機器に応じたプランの選び方は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。解約・名義変更そのものはアース電力の公式窓口（0570-006-555）へ直接ご連絡ください。
アース電力の供給エリアと、エリア外へ引越す場合
アース電力の供給範囲は北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州の9エリア（沖縄を除く）です。引越し先がこの範囲に入っているかどうかで、契約を継続できるかが決まります。
- 北海道電力エリア
- 東北電力エリア
- 東京電力エリア
- 中部電力エリア
- 北陸電力エリア
- 関西電力エリア
- 中国電力エリア
- 四国電力エリア
- 九州電力エリア
北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州の9エリア（沖縄を除く）の外へ引越す場合は継続できません。アース電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。引越し先のエリアでどの会社が供給しているかは電力会社別の引越し手続き一覧から確認できます。
よくある質問
アース電力の引越し（電気開始・停止）の電話番号は？
引越し・使用開始の窓口は 0570-006-555（受付 平日 10:00〜17:00（土日祝休み））です。ナビダイヤルなので通話料は発信者の負担になります。Web申込は24時間受け付けています。
アース電力は引越し当日の即日開通はできる？
使用開始は当日の午前9時から使えます。立ち会いは不要でブレーカーを入れれば通電しますが、送配電事業者が出向いての手続きが必要になる場合もあると案内されています。
アース電力の引越し手続きに立ち会いは必要？
電気の使用開始・停止は原則として立ち会いが不要です。スマートメーターが設置されている物件では遠隔で操作されます。契約アンペアの変更など工事を伴う場合は、作業員の訪問と立ち会いが必要になることがあります。ガスの開栓は電気と違い、立ち会いが必要です。
引越し先がアース電力の供給エリア外だったら？
契約を引き継ぐことはできません。アース電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。旧居の使用停止を忘れると、退去後の電気代が請求され続けることがあります。
アース電力の解約に費用はかかる？
供給開始から3年未満で他社へ切り替える場合、1契約につき解約事務手数料 11,000円（税込）がかかります。供給開始から3年以上たっていればかかりません。2024年12月31日までに申し込んだ場合は、転居に伴う解約であれば手数料はかかりません。プランによって扱いが違うことがあるため、契約中のプラン名でも確認してください。
新居の電気・ガス・水道 開通受付（アース電力エリア）
アース電力エリアへの引越しに伴う、新居の電気・ガス・水道・インターネットの開通手配についてご相談いただけます。電気・電気＋ガスの新規開通の取次が対象です（解約・名義変更は契約先へ直接ご連絡ください）。担当者より折り返しお電話します。
本フォームの対象範囲は、新居の電気・ガスの開通取次と、水道・インターネットの開始手続きのご案内です。旧居の停止・解約手続きは現在ご契約中の各事業者へ直接ご連絡ください。補助金の申請代行・申請相談は承っておりません。
- 1 ご相談内容
- 2 引越し情報
- 3 ご連絡先
- 引越しの電気手続きガイド -- 停止・開始の流れ・4パターン・当日チェック
- 電力会社別の引越し手続き一覧
- 光回線×引越し手続き一覧 -- 新居のネットも合わせて手配
- 引越し費用の相場と節約のコツ
本ページの連絡先・料金情報は2026-06-17時点の参照値です。最新情報はアース電力公式サイトでご確認ください。