中国電力の引越し手続き
中国電力（広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県）の引越しでは、旧居の使用停止と新居の使用開始の2つを申し込みます。中国電力の窓口は0120-297-510（受付 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く））で、Web申込は24時間受け付けています。このページでは、引越しのパターン別にどちらへ何を申し込むか、申込の期限、電話がつながらない時間帯の進め方までを中国電力の情報でまとめました。新居の電気開通は当サービスでまとめて取次できます（電気・電気＋ガスの新規開通が対象。解約・名義変更は契約先へ直接）。
中国電力の引越し窓口・基本情報
| 正式名称 | 中国電力 |
|---|---|
| 供給エリア | 広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県 |
| 引越し・使用開始の電話 | 0120-297-510（9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く））（広島県（愛媛県の一部を含む）の窓口。他エリアは下記） |
| 停電・緊急（送配電） | 0120-748-510（9:00〜17:00（土日祝・年末年始除く）※緊急時は時間外も対応） / 中国電力ネットワーク株式会社 |
| Web申込 | 引越し手続き（Web・24時間） |
| マイページ | ぐっとずっと。クラブ |
| 混雑の目安 | 朝9時から10時頃は電話が集中してかかりにくくなることがあります。Web申込は電気を使い始める日・止める日の60日前から2営業日前まで受け付けています。 |
中国電力のエリア別の引越し窓口
中国電力の引越し窓口は県ごとに番号が分かれています。旧居・新居のあるエリアの番号へかけてください。
| 広島県（愛媛県の一部を含む） | 0120-297-510 |
|---|---|
| 岡山県（兵庫県・香川県の一部を含む） | 0120-411-669 |
| 山口県 | 0120-612-530 |
| 鳥取県 | 0120-181-210 |
| 島根県 | 0120-833-103 |
窓口は県ごとに番号が分かれています。0120-297-510 は広島県（愛媛県の一部を含む）の窓口です。
中国電力へ申し込む前に知っておきたいこと
引越しの申込は電話が混み合いやすく、受付時間の制約でつながらないこともあります。中国電力の窓口について、事前に確認しておきたい点を挙げます。
| 土日祝は電話がつながらない | 受付は9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く）です。土日に引越す場合、金曜の受付終了までに電話を済ませないと、月曜まで電話では申し込めません。 |
|---|---|
| 20:00まで受付 | 仕事帰りの時間帯でも電話がつながります。 |
| 電話がつながらない時間帯はWebから | Web申込は24時間受け付けています。受付時間外や混雑時はこちらが確実です。 |
引越しのパターン別に見る中国電力の手続き
引越しでは「旧居をどうするか」と「新居をどうするか」を別々に申し込みます。中国電力に何を申し込むかは、引越し先でも中国電力を使うかどうかで変わります。
| 引越し先でも中国電力を使う | 引越し先が広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県の中なら継続できます。中国電力へ旧居の使用停止と新居の使用開始をまとめて申し込みます。 |
|---|---|
| 引越し先では別の会社と契約する | 中国電力には旧居の使用停止を申し込みます。新居の電気は、新しく契約する会社へ別途申し込みが必要です。 |
| 引越しを機に中国電力と契約する | 新居の使用開始として新規に申し込みます。旧居側は、これまで契約していた会社へ使用停止の連絡が必要です。 |
| 供給エリアの外へ引越す | 広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県の外へ引越す場合は継続できません。中国電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。 |
どのパターンでも、旧居の使用停止を申し込まない限り契約は続きます。退去後も使っていない電気に基本料金や最低料金が請求されることがあるため、新居の手配と同時に停止も申し込んでください。手続きの一般的な流れ・当日のチェック項目は引越しの電気手続きガイドにまとめています。
中国電力への申込手順
| 新居の使用開始 | 0120-297-510（9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く））または Web。住所・入居日・契約者名・連絡先を準備 |
|---|---|
| 旧居の使用停止 | お客さま番号（検針票に記載）・退去日・転居先を準備。使用開始と同時に申込可。退去時はブレーカーを「切」に |
| 申込期限の目安 | Webは電気を使い始める日・止める日の60日前から2営業日前まで。それより直前は電話 |
スマートメーター設置済みの場合、開通作業は遠隔で行われます。
中国電力の電気料金（従量電灯A）
引越しは料金プランを見直しやすいタイミングです。中国電力の従量電灯Aは次のとおりで、金額はいずれも税込です。燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金は別途加算されます。
| 基本料金 | 最低料金制（基本料金なし） |
|---|---|
| 最低料金 | 15kWhまで 759.68円（1契約） |
| 電力量料金 | 15kWh超過120kWhまで 32.75円/kWh / 120kWh超過300kWhまで 39.43円/kWh / 300kWh超過 41.55円/kWh |
単価は2026-07-03に中国電力の公式ページから取得した値です。他社との比較は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。
中国電力の料金プラン・解約金・支払い
| 主要プラン | ぐっとずっと。プラン スマートコース／ぐっとずっと。プラン シンプルコース／ぐっとずっと。プラン ナイトホリデーコース／ぐっとずっと。プラン 電化Styleコース／従量電灯A／従量電灯B |
|---|---|
| 解約金 | 電気特定小売供給約款・電気サービス約款・ぐっとずっと。プランのいずれにも解約金・解約手数料の定めはありません。 |
| 支払い方法 | 口座振替／クレジットカード／振込（振込用紙・電子バーコードで金融機関／コンビニ／スマートフォンアプリ）／らくらく前払プラン |
世帯人数・在宅時間・主要機器に応じたプランの選び方は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。解約・名義変更そのものは中国電力の公式窓口（0120-297-510）へ直接ご連絡ください。
中国電力で電気が止まった・供給停止からの復旧
料金未払いで供給が停止された場合の中国電力（送配電：中国電力ネットワーク株式会社）の取り扱いは次のとおりです。引越しと同時に旧居の滞納精算が必要なケースもあります。
| 支払期限 | 検針日の翌日から起算して30日目が支払期日です。 |
|---|---|
| 供給停止までの流れ | 支払期日を過ぎても支払いがない場合、事前の知らせののち送電が止まることがあります。約款では支払期日をさらに20日経過した場合とされ、停止の5日前までに予告されます。 |
| 延滞利息 | 年利10％（1日あたり約0.03％）。ただし低圧契約（一般家庭など）は支払期日を超えて10日以内に支払えばかかりません。 |
| 復旧（再開通） | 停止の理由となった未払いを解消し、それに伴う債務を支払うと、送配電事業者がすみやかに電気の供給を再開します。約款に所要時間の定めはありません。 |
供給停止・復旧の手続きは契約先（中国電力）への直接連絡が必要です。当サービスは新居の新規開通の取次のみを承ります。
中国電力の供給エリアと、エリア外へ引越す場合
中国電力の供給範囲は広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県です。引越し先がこの範囲に入っているかどうかで、契約を継続できるかが決まります。
- 広島県
- 岡山県
- 鳥取県
- 島根県
- 山口県
広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県の外へ引越す場合は継続できません。中国電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。引越し先のエリアでどの会社が供給しているかは電力会社別の引越し手続き一覧から確認できます。
よくある質問
中国電力の引越し（電気開始・停止）の電話番号は？
引越し・使用開始の窓口は 0120-297-510（受付 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く））です。停電・緊急時の窓口は送配電会社の 0120-748-510（9:00〜17:00（土日祝・年末年始除く）※緊急時は時間外も対応）へ。Web申込は24時間受け付けています。
中国電力は引越し当日の即日開通はできる？
原則として事前申込が必要です。Webの受付は電気を使い始める日の2営業日前までで、当日開通の案内はありません。それより直前になる場合は電話が窓口です。スマートメーター設置済みの物件なら遠隔で開通でき、立ち会いも要りません。
中国電力の引越し手続きに立ち会いは必要？
電気の使用開始・停止は原則として立ち会いが不要です。スマートメーターが設置されている物件では遠隔で操作されます。契約アンペアの変更など工事を伴う場合は、作業員の訪問と立ち会いが必要になることがあります。ガスの開栓は電気と違い、立ち会いが必要です。
引越し先が中国電力の供給エリア外だったら？
契約を引き継ぐことはできません。中国電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。旧居の使用停止を忘れると、退去後の電気代が請求され続けることがあります。
中国電力の解約に費用はかかる？
電気特定小売供給約款・電気サービス約款・ぐっとずっと。プランのいずれにも解約金・解約手数料の定めはありません。プランによって扱いが違うことがあるため、契約中のプラン名でも確認してください。
新居の電気・ガス・水道 開通受付（中国電力エリア）
中国電力エリアへの引越しに伴う、新居の電気・ガス・水道・インターネットの開通手配についてご相談いただけます。電気・電気＋ガスの新規開通の取次が対象です（解約・名義変更は契約先へ直接ご連絡ください）。担当者より折り返しお電話します。
本フォームの対象範囲は、新居の電気・ガスの開通取次と、水道・インターネットの開始手続きのご案内です。旧居の停止・解約手続きは現在ご契約中の各事業者へ直接ご連絡ください。補助金の申請代行・申請相談は承っておりません。
- 1 ご相談内容
- 2 引越し情報
- 3 ご連絡先
- 引越しの電気手続きガイド -- 停止・開始の流れ・4パターン・当日チェック
- 電力会社別の引越し手続き一覧
- 光回線×引越し手続き一覧 -- 新居のネットも合わせて手配
- 引越し費用の相場と節約のコツ
本ページの連絡先・料金情報は2026-06-17時点の参照値です。最新情報は中国電力公式サイトでご確認ください。